Indotel llama a Codetel explicar mal servicios en la señal de celulares
Rafael Vargas dice que la compañía sobrecargó la capacidad instalada de su nueva plataforma
El Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (Indotel) solicitó a la Compañía Dominicana de Teléfonos (Codetel) que explique a sus clientes las causas del deterioro de la calidad de los servicios a los celulares. El presidente del Indotel, José Rafael Vargas, dijo que Codetel subestimó la capacidad de demanda de servicios de celulares y realizó un cambio de la tecnología tradicional CDMA a GSM (servicio de comunicaciones generales móviles) con una capacidad de plataforma de apenas un millón de servicios de celulares en su primer año de operaciones, sobrecargando la capacidad de su nueva plataforma, con cerca de un 1.5 millones de líneas.Vargas explica que el cambio generó un tráfico de llamadas superior al 150% por encima de su capacidad instalada, lo que provocó una caída en la calidad del servicio.Precisó que ese problema lo confrontaron también otras compañías y que lo superaron, pero que espera que CODETEL haga lo mismo ya que considera que con la mejoría de la calidad del servicio esa empresa va a crecer en la aceptación de los usuarios.A través de una nota de prensa, el funcionario manifestó que esta prestadora tuvo que traer 40 ingenieros de diferentes países de América Latina los cuales tiene concentrados en el país resolviendo el problema de instalar una nueva plataforma tecnológica.Vargas expuso que CODETEL ha prometido que a más tardar ahora en diciembre estará resuelto el problema, lo cual conllevará una inversión de 90 millones de dólares."Hemos pedido a CODETEL que explique a los usuarios la realidad de lo que está pasando con calidad del servicio que ofrece a la ciudadanía", expresó el presidente del Indotel.
